Vanliga frågor

Vi erbjuder två sorters ramar: ramar på mått, som vi tillverkar för hand i vår verkstad i en rad profiler och material – från smala lister i björkfaner till profilerade ramar i valnöts- och ekfaner – och standardramar, färdiga ramar i vanliga mått från vår leverantör Galleri 1.

Priset beror på storlek, material och tillval. Du ser exakt vad det kostar i realtid direkt i verktyget – ramar på mått finns från 554 kr och standardramar från 79 kr. Frakt tillkommer: 149 kr till ombud eller 199 kr hem till dörren – eller hämta kostnadsfritt i vår verkstad i Bandhagen.

Du kan beställa helt egna mått i verktyget – ange måtten i centimeter med en decimal så räknar vi ut pris och tillverkningstid. Föredrar du ett färdigt format finns också standardramar i vanliga mått som A4, A3, 30×40 och 50×70, från 79 kr.

En passepartout är en kartongram som placeras mellan glaset och bilden. Den ger bilden "luft", lyfter fram motivet och skyddar mot att bilden vidrör glaset. Det är ett estetiskt val – vi hjälper dig att bestämma via verktyget. Läs mer i vår guide om passepartout.

Vi erbjuder två glastyper: standardglas och UV-skyddande museiglas. Museiglas är reflexfritt och skyddar bilden från solblekning.

Ramar på mått levereras normalt inom 8–10 arbetsdagar från beställning – de tillverkas för hand efter din beställning, och vi värnar om kvalitet framför hastighet. Standardramar levereras normalt inom 4–8 arbetsdagar. Du får ett leveransmail med spårningsnummer när ramen är på väg. Hämtar du i vår verkstad i Bandhagen mejlar vi när ordern är klar att hämta.

Vi levererar inom Sverige. Nordisk expansion är planerad längre fram – anmäl gärna intresse via hej@frejma.se så hör vi av oss när det blir aktuellt.

Kontakta oss så snart du upptäcker skadan – helst inom några dagar så vi kan följa upp med transportören medan spåren är färska. Bifoga foto på skadan och emballaget så löser vi det snabbt: du får en ny ram, ingen kostnad.

Alla ramar omfattas av vår 3-års garanti och du har alltid din lagstadgade reklamationsrätt i 3 år. Garantin begränsar inte dina rättigheter enligt konsumentköplagen.

Standardramar kan du ångra inom 14 dagar från att du tagit emot dem – du betalar då returfrakten. Ramar på mått, och ramar där vi printar eller monterar din bild, tillverkas för dig och kan inte ångras. Vad som gäller står i vår returpolicy. Är något fel på ramen gäller alltid reklamationsrätten – kontakta oss så löser vi det.

Klicka på "Skapa din ram" så öppnas vårt interaktiva verktyg. Där väljer du storlek, ramtyp, glas och passepartout – och ser direkt hur det ser ut och vad det kostar. När du är nöjd lägger du ramen i varukorgen direkt från verktyget.

Ja! Du kan ladda upp ett foto för att se hur det ser ut inramat med dina valda inställningar. Det är ett av våra mest populära drag – det gör beslutet enkelt.

Din valda ram sparas i din webbläsare under sessionen. Om du vill spara den för senare kan du dela länken eller lägga till i varukorgen och slutföra köpet när du är redo.

3D-vyn är en preview som hjälper dig välja rätt ram, storlek och passepartout. Den ger en realistisk bild av proportioner, format och färgtoner – men varje ram tillverkas för hand, och naturmaterial som faner har naturliga variationer i ådring och nyans. Mindre skillnader i pärldetaljer, ljus och färgton kan därför förekomma mellan visualiseringen och den färdiga ramen. Det är en del av att varje ram blir unik.