Vanliga frågor
Allt du vill veta om Frejma och dina ramar.
Om produkten
Vilka ramar erbjuder ni?
Vi erbjuder handtillverkade ramar i en rad olika profiler och material – från enkla smala lister i björkfaner till djupare profilerade ramar i valnöts- och ekfaner. Vi erbjuder också stålramar för en mer industriell estetik.
Vad kostar en ram?
Priset beror på storlek, material och tillval. Du ser exakt vad det kostar i realtid direkt i verktyget — redan från 399 kr för en standardstorlek. Frakt tillkommer.
Vilka storlekar kan jag beställa?
Du kan beställa helt egna mått i verktyget – ange måtten i centimeter med en decimal så räknar vi ut pris och tillverkningstid — vi tillverkar i steg om en millimeter. Vi erbjuder också alla vanliga standardstorlekar (A4, A3, A2, 30×40, 50×70 m.fl.) om du föredrar ett färdigt format.
Vad är passepartout och behöver jag det?
En passepartout är en kartongram som placeras mellan glaset och bilden. Den ger bilden "luft", lyfter fram motivet och skyddar mot att bilden vidrör glaset. Det är ett estetiskt val — vi hjälper dig att bestämma via verktyget.
Vilket glas rekommenderar ni?
Vi erbjuder två glastyper: standardglas och UV-skyddande museiglas. Museiglas är reflexfritt och skyddar bilden från solblekning.
Beställning & leverans
Hur lång är leveranstiden?
Normalt 8–10 arbetsdagar från beställning. Varje ram tillverkas för hand efter din beställning — vi värnar om kvalitet framför hastighet. Du får ett leveransmail med spårningsnummer när ramen är på väg.
Vart levererar ni?
Vi levererar inom Sverige. Nordisk expansion är planerad längre fram — anmäl gärna intresse via hej@frejma.se så hör vi av oss när det blir aktuellt.
Vad gör jag om ramen är skadad vid leverans?
Kontakta oss så snart du upptäcker skadan — helst inom några dagar så vi kan följa upp med transportören medan spåren är färska. Bifoga foto på skadan och emballaget så löser vi det snabbt: du får en ny ram, ingen kostnad.
Alla ramar omfattas av vår 3-års garanti och du har alltid din lagstadgade reklamationsrätt i 3 år. Garantin begränsar inte dina rättigheter enligt konsumentköplagen.
Kan jag returnera min ram?
Eftersom varje ram tillverkas specifikt för din beställning kan vi tyvärr inte ta emot returer på skräddarsydda mått. Däremot är du välkommen att kontakta oss om du av någon anledning inte är nöjd — vi hittar alltid en lösning.
Skapa din ram
Hur fungerar verktyget?
Klicka på "Skapa din ram" så öppnas vårt interaktiva verktyg. Där väljer du storlek, ramtyp, glas och passepartout — och ser direkt hur det ser ut och vad det kostar. När du är nöjd lägger du ramen i varukorgen direkt från verktyget.
Kan jag ladda upp min egna bild i verktyget?
Ja! Du kan ladda upp ett foto för att se hur det ser ut inramat med dina valda inställningar. Det är ett av våra mest populära drag — det gör beslutet enkelt.
Sparas mina inställningar i verktyget?
Din valda ram sparas i din webbläsare under sessionen. Om du vill spara den för senare kan du dela länken eller lägga till i varukorgen och slutföra köpet när du är redo.
Ser den färdiga ramen exakt ut som i 3D-vyn?
3D-vyn är en preview som hjälper dig välja rätt ram, storlek och passepartout. Den ger en realistisk bild av proportioner, format och färgtoner — men varje ram tillverkas för hand, och naturmaterial som faner har naturliga variationer i ådring och nyans. Mindre skillnader i pärldetaljer, ljus och färgton kan därför förekomma mellan visualiseringen och den färdiga ramen. Det är en del av att varje ram blir unik.